Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Главен камериер
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Главен камериер, който да се присъедини към нашия екип и да ръководи дейността на камериерския отдел в нашия хотел. Като Главен камериер, вие ще играете ключова роля в осигуряването на високо ниво на чистота, комфорт и обслужване за нашите гости. Ще отговаряте за координацията и надзора на екипа от камериери, ще следите за спазването на стандартите за хигиена и ще работите в тясно сътрудничество с други отдели, за да се гарантира безпроблемното функциониране на хотела.
Вашите основни задължения ще включват разпределяне на задачите между камериерите, проверка на почистените стаи, обучение на нови служители и осигуряване на необходимите консумативи и оборудване. Ще трябва да реагирате бързо и ефективно на оплаквания или специални изисквания от страна на гостите, като същевременно поддържате високо ниво на професионализъм и внимание към детайла.
Идеалният кандидат трябва да има предишен опит в хотелиерството, отлични организационни умения и способност да ръководи екип. Очакваме от вас да бъдете мотивирани, отговорни и ориентирани към клиента. Знания по чужди езици, особено английски, ще се считат за предимство.
Ако сте човек, който обича да работи в динамична среда, има око за детайла и желае да допринесе за положителното преживяване на нашите гости, ще се радваме да се свържете с нас. Предлагаме конкурентно възнаграждение, възможности за развитие и приятелска работна атмосфера.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Ръководи и координира работата на камериерския персонал
- Проверява чистотата и подредбата на хотелските стаи
- Обучава нови служители и следи за тяхното развитие
- Осигурява необходимите почистващи материали и консумативи
- Съдейства при решаване на оплаквания от гости
- Съставя графици и разпределя задачите в екипа
- Следи за спазване на стандартите за хигиена и безопасност
- Комуникира с други отдели за координация на дейностите
- Изготвя отчети и доклади за извършената работа
- Участва в инвентаризации и контрол на наличностите
Изисквания
Text copied to clipboard!- Предишен опит като камериер или в подобна роля
- Умения за ръководене на екип и разпределяне на задачи
- Отлични комуникационни и организационни умения
- Способност за работа под напрежение и в динамична среда
- Внимание към детайла и стремеж към високо качество
- Готовност за работа на смени, включително уикенди и празници
- Добри познания по английски език са предимство
- Основни компютърни умения за работа с хотелски софтуер
- Отговорност и лоялност към работодателя
- Позитивно отношение и ориентираност към клиента
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият предишен опит в хотелиерството?
- Управлявали ли сте екип от камериери преди?
- Как се справяте с оплаквания от гости?
- Какви методи използвате за мотивация на екипа?
- Готови ли сте да работите на смени и през уикендите?
- Какви стандарти за хигиена прилагате в работата си?
- Какво бихте направили при недостиг на персонал?
- Какви са вашите силни страни като ръководител?
- Какви са вашите очаквания от тази позиция?
- Какво ви мотивира да работите в сферата на туризма?
